Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل joumanakoubaissy.com
شكراً لاقتنائك منّا. جميع المنتجات المتاحة على موقع Joumana Koubaissy هي منتجات رقمية بالكامل، مما يعني أنه لا يوجد أي شحن مادي — يصلك طلبك فور تأكيد الدفع وبشكل إلكتروني.
١. توصيل المنتجات الرقمية
نظراً لكون جميع منتجاتنا رقمية، لا توجد رسوم شحن، ولا أرقام تتبع، ولا فترات انتظار مرتبطة بالتوصيل المادي. بمجرد معالجة دفعتك بنجاح، يتم توصيل مشترياتك عبر القنوات التالية:
البريد الإلكتروني — سيتم إرسال ملفاتك الرقمية وأصولك مباشرةً إلى عنوان البريد الإلكتروني المُدخل عند إتمام الطلب. يُرجى التأكد من صحة البريد الإلكتروني قبل إتمام عملية الشراء.
تيليغرام — في حال اشتمل طلبك على الوصول إلى قناة أو مجموعة على تيليغرام، سيتم منحك الوصول فور تأكيد الدفع، وستصلك رابط الدعوة عبر البريد الإلكتروني أو مباشرةً عبر تيليغرام.
واتساب — لبعض المنتجات والخدمات، قد يتم تأكيد التوصيل أو إرسال تعليمات الوصول عبر رسالة واتساب.
٢. مدة التوصيل
يتم التوصيل بشكل فوري في الغالب فور تأكيد الدفع. في بعض الحالات، وتحديداً للطلبات التي تُعالَج يدوياً، قد يستغرق التوصيل ما يصل إلى ٢٤ ساعة. إذا لم تتلقَّ منتجك خلال هذه المدة، يُرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه قبل التواصل معنا.
٣. لا يوجد شحن مادي
جميع المنتجات على joumanakoubaissy.com رقمية بالكامل. لا نقوم بشحن أي بضائع مادية، ولا يوجد تغليف أو خدمات بريدية أو شركات توصيل مرتبطة بأي عملية شراء على هذا الموقع.
٤. مشاكل الوصول
إذا واجهت أي مشكلة في الوصول إلى منتجك الرقمي سواء عبر البريد الإلكتروني أو تيليغرام أو واتساب، يُرجى التواصل معنا فوراً. نحن ملتزمون بضمان حصولك على ما اشتريته دون أي تأخير غير ضروري.
٥. تواصل معنا
لأي استفسار أو مشكلة تتعلق بطلبك أو التوصيل، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: joumanakoubaissy@gmail.com الموقع الإلكتروني: joumanakoubaissy.com